より良い保育を目指しております。
わかりにくい点、相談されたいこと、ご意見ご要望がございましたら、下記の担当者までご連絡ください。

1.苦情解決責任者	季平　聖也　　（園　長）	連　絡　先
2.苦情受付担当者	東　知可（主任保育士） 季平　倫子（理事・専立寺こども園園長）	電話：0966-45-0246 メール：o-mozoka@asagiri.jp
3.第三者委員	酒井　照美　　　（主任児童委員） 椎葉　八重子　　（主任児童委員）

苦情解決の方法

1.苦情の受付
苦情は、面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。

なお、第三者委員に直接苦情を申し付けることができます。

2.苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者が受付た苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告します。
第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。


3.苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。
その際に、苦情申出人は、第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。
なお、第三者委員の立ち会いによる話し合いは、次のとおり行います。

(1) 第三者委員による苦情の内容の確認 (2) 第三者委員による解決案の調整、助言 (3) 話し合いの結果や改善事項等の確認

4.都道府県「運営適正化委員会」の紹介
本園で解決できない苦情は、熊本県社会福祉協議会（電話096-322-8077」）に設置された
運営適正化委員会に申し立てることができます。

現在お寄せいただいている苦情

現在お寄せいただいている苦情 平成３０年６月２５日 お迎えが遅くなった際に駐車場が暗く 感じます。

改善内容 御意見ありがとうございます。 ７月１８日に駐車場を照らすLED投光器 を設置致しました。